Destek
Bir şey çalışmıyor mu, ya da Emilio hakkında bir sorunuz mu var? En sık verdiğimiz yanıtları burada bulabilirsiniz.
Bize ulaşın
support@emilioplans.com adresine yazın. Ne olduğunu ve mümkünse uygulamanın sürümünü (Ayarlar, sayfanın en altında) belirtin. Genellikle birkaç gün içinde yanıt veriyoruz.
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın, adınıza dokunun, ardından Abonelikler bölümüne girin, Emilio'yu seçin ve Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun. Bunu mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce yapın. Uygulamayı ya da Emilio hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.
Nasıl para iadesi alabilirim?
App Store satın alımlarının iadesini biz değil, Apple yapar. Abone olurken kullandığınız Apple Hesabı ile oturum açarak reportaproblem.apple.com adresinden iade talep edin.
iPhone'umu değiştirdim, aboneliğim tanınmıyor
Emilio'ya önceki hesabınızla giriş yapın, ardından abonelik ekranını açıp Satın alımları geri yükle düğmesine dokunun. iPhone'da abone olurken kullandığınız Apple Hesabı'nın açık olduğundan emin olun.
Emilio'yu hanemle nasıl paylaşırım?
Emilio'da Ayarlar ekranını, ardından Hane bölümünü açın ve Birini davet et düğmesine dokunun. Bağlantıyı davet etmek istediğiniz kişiye gönderin; bağlantı yedi gün geçerlidir. Üyeler yemek planını, alışveriş listesini, kaydedilen tarifleri ve koleksiyonları paylaşır; tek abonelik tüm haneyi kapsar.
Hesabımı nasıl silerim?
Emilio'da Ayarlar ekranını, ardından Hesap bölümünü açın ve Hesabımı sil düğmesine dokunun. Kişisel verileriniz hemen silinir; neyin silindiğini ve neyin hanenizde kaldığını gizlilik politikası açıklar. Hesabınızı silmek App Store aboneliğini iptal etmez: önce iPhone ayarlarınızdan aboneliği iptal edin.
Verilerimin bir kopyasını nasıl alabilirim?
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden support@emilioplans.com adresine yazın. Profilinizi ve tariflerinizi bir ay içinde, makine tarafından okunabilir bir biçimde size göndeririz.
Bir tarifte alerjim olan bir malzeme var
Alerjen ve besin değeri bilgileri gösterge niteliğindedir ve hatalı olabilir. Satın aldığınız ürünlerin etiketlerini her zaman kontrol edin. Tarifi support@emilioplans.com adresine bildirin, düzeltelim.